KVKK Aydınlatma
İçerik
1. Veri Sorumlusu
Şirketimiz Hollanda’da kayıtlı bir B.V.’dir. Aşağıdaki bilgilendirme, Türkiye’deki müşterilerimiz için Türkiye’nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde sunulmaktadır. Hollanda ve AB için ana koruma çerçevesi GDPR/AVG’dir; bu kapsamda detaylı bilgi için [Privacybeleid] sayfasını inceleyiniz.
2. İşlenen Kişisel Veri Türleri
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (talep, hizmet kayıtları, faturalar)
- Görsel bilgiler (gönderilen fotoğraflar)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez)
3. İşleme Amaçları
- Hizmet sağlamak (servis, bakım, kurulum)
- Müşteri ile iletişim kurmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitesini artırmak
- Ticari faaliyetleri yönetmek
4. Hukuki Sebep (KVKK Madde 5 ve 6)
- Kanunlarda öngörülmüş olması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz
- Açık rıza (özel nitelikli veriler ve pazarlama için)
5. Aktarılan Üçüncü Taraflar
Verileriniz üçüncü taraflarla genel olarak paylaşılmaz. İstisnai durumlar:
- Yetkili muhasebeci (Hollanda)
- IT hizmet sağlayıcıları (web hosting, e-posta — AB sınırları içinde)
- Yetkili kamu otoriteleri (yasal zorunluluk durumunda)
6. Yurt Dışı Aktarım
Şirket Hollanda’dadır; veriler AB sınırları içinde işlenir. Türkiye’deki müşteriler için yurt dışı aktarımı durumu vardır; KVKK madde 9 çerçevesinde:
- Yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım yapılır (AB ve EEA)
- AB-Türkiye arasında veri akışı için yasal çerçeve uygulanır
- Açık rıza durumunda aktarım yapılır
7. Saklama Süreleri
- Hizmet kayıtları ve faturalar: 7 yıl (Hollanda yasaları gereği)
- Form üzerinden gelen talepler (dönüşmediyse): 1 yıl
- Pazarlama listesi: abonelikten ayrılana kadar
- Çerezler: çerez politikamıza göre
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve uygun kullanımı öğrenme
- Üçüncü taraf aktarımları öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme aktarıldığı üçüncü taraflara da bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz yapılmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için:
Başvuru üzerine 30 gün içinde dönüş yapılır.
AVG/GDPR kapsamında haklarınız için Hollanda Veri Koruma Otoritesi’ne (Autoriteit Persoonsgegevens) başvurabilirsiniz.
10. Güncellemeler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; son güncelleme tarihi yukarıda belirtilir.
İlgili sayfalara hızlı geçiş
Bu destek sayfasından hizmet, bölge ve iletişim akışına güvenli şekilde dönebilirsiniz.